返金・解約ポリシー

1. 返金に関する基本方針

本サロンは、デジタルコンテンツの性質上、原則として返金は行っておりません。

これは以下の理由によるものです:

• サービス利用開始と同時にコンテンツへのアクセスが可能となるため
• メンタリングやマッチングサービスは提供開始時点で価値が発生するため
• コミュニティへの参加により情報共有が開始されるため

2. 返金対応を行う場合

以下の場合に限り、返金対応を検討いたします:

3. 返金を行わない場合

以下の場合は、返金の対象外となります:

• 会員様の都合による退会(「思っていた内容と違った」「時間がない」等)
• サービスの利用開始後の返金請求
• イベントや食事会に参加できなかった場合
• 期待した成果が得られなかった場合
• 他の会員との相性が合わなかった場合
• 当月分の料金について、月の途中での退会による日割り返金
• 規約違反により除名された場合

4. 解約(退会)について

5. 返金手続きについて

返金対象となる場合の手続き:

1. 運営者(y.nakamura@islandbrain.co.jp)まで返金申請のメールをお送りください
2. メールには、会員登録時のメールアドレス、氏名、返金理由を記載してください
3. 運営者が内容を確認し、返金可否を判断いたします
4. 返金が承認された場合、決済方法に応じて返金処理を行います
5. 返金処理完了まで、通常7〜14営業日程度かかります

6. お問い合わせ

返金・解約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください: